Second de rayon
Appellations possibles
Adjoint(e) chef de rayon, Assistant(e) chef de rayon
Description du métier
Le/la Second de rayon est le bras droit du Chef de rayon. Il/elle l'assiste dans la gestion du rayon et dans la réalisation des objectifs fixés.
Approvisionnement et gestion des stocks :
Réceptionner les livraisons
Contrôler la qualité des produits
Gérer les stocks et les inventaires
Passer les commandes
Mise en place et entretien du rayon :
Remplir les rayons
Mettre en place les promotions
Veiller à la propreté et à l'organisation du rayon
Accueil et conseil des clients :
Accueillir les clients et répondre à leurs questions
Conseiller les clients sur les produits
Gérer les réclamations et les insatisfactions
Suivi des ventes et des résultats :
Collecter les données relatives aux ventes
Analyser les résultats et proposer des actions d'amélioration
Grandes surfaces
Magasins de prêt-à-porter
Magasins d'électroménager
Centres commerciaux
Diplômes et formations :
BTS MCO (Management Commercial Opérationnel)
BAC+3 en commerce, marketing, ou domaine connexe
Compétences techniques et transversales :
Capacité d'analyse et de synthèse
Sens du commerce et de la négociation
Aisance à l'oral et à l'écrit
Adaptabilité et réactivité
Sens du service et de la satisfaction client
Capacité à travailler en équipe et en autonomie
Rigueur et organisation
Esprit d'équipe et sens du travail en collaboration
Savoir-être et aptitudes :
Passion pour le commerce et la vente
Proactivité et dynamisme
Capacité à gérer le stress
Discrétion et confidentialité