Conseiller.e commercial.e en mutuelle
Appellations possibles
Chargé(e) d'affaires en mutuelle, Commercial(e) en mutuelle
Description du métier
Le/la Conseiller(ère) commercial en mutuelle est un(e) commercial(e) spécialisé(e) dans la vente de produits et services d'assurance santé et prévoyance. Il/elle est responsable de la prospection, du développement et de la fidélisation d'un portefeuille de clients.
Prospection et développement commercial :
Identifier les prospects
Développer le portefeuille clients
Fidéliser les clients
Analyse des besoins du client :
Écouter les besoins du client
Analyser sa situation personnelle et professionnelle
Identifier ses objectifs
Conseil et proposition de solutions :
Proposer des produits et services d'assurance adaptés aux besoins du client
Conseiller le client sur ses choix de couverture
Accompagner le client dans ses démarches
Gestion administrative des dossiers :
Ouvrir des contrats
Suivre les transactions et les remboursements
Gérer les sinistres
Agences de mutuelle
Centres d'appels
Plateformes de services clients
Diplômes et formations :
Bac +2 en commerce, assurance, ou domaine connexe
Bac +3 en commerce, assurance, ou domaine connexe (Licence, bachelor, ...)
Compétences techniques et transversales :
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
Connaissances des produits et services d'assurance santé et prévoyance
Capacité de vente et de négociation
Bonnes capacités de communication et de relationnel
Aisance à l'oral et à l'écrit
Adaptabilité et réactivité
Sens du service et de la satisfaction client
Capacité à gérer le stress
Rigueur et organisation
Esprit d'équipe et sens du travail en collaboration
Savoir-être et aptitudes :
Passion pour la vente et le commerce
Proactivité et dynamisme
Discrétion et confidentialité
Capacité à travailler en autonomie et en équipe