Assistant commercial
Appellations possibles
Commercial junior, Assistant(e) de vente
Description du métier
L'assistant commercial est un(e) commercial(e) débutant(e) qui assiste un commercial confirmé dans ses missions. Il/elle prospecte, développe et fidélise un portefeuille de clients.
Il oriente les demandes clients tout en facilitant les interfaces avec les commerciaux, exécute des tâches simples et ponctuelles de secrétariat courant, de gestion et de mise à jour de la base de données 'clients' en fonction des informations transmises par sa hiérarchie.
Prospection téléphonique :
Identifier les prospects à partir de fichiers ou de bases de données
Contacter les prospects par téléphone
Présenter les produits et services de l'entreprise
Qualifier les besoins du prospect
Prendre rendez-vous pour un commercial
Gestion des leads :
Saisir les informations collectées dans un outil CRM
Suivre l'avancement des leads
Transmettre les leads qualifiés aux commerciaux
Aide à la vente :
Réaliser des supports de vente
Préparer des argumentaires de vente
Accompagner le commercial en rendez-vous client
Administration :
Gérer les tâches administratives
Suivre les budgets
Réaliser les reportings
Agences commerciales
Centres d'appels
PME
Grandes entreprises
Diplômes et formations :
Bac +2 en commerce, vente, ou domaine connexe
Compétences techniques et transversales :
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
Connaissances des produits et services de l'entreprise
Capacité de vente et de négociation
Bonnes capacités de communication et de relationnel
Aisance à l'oral et à l'écrit
Adaptabilité et réactivité
Sens du service et de la satisfaction client
Capacité à gérer le stress
Rigueur et organisation
Esprit d'équipe et sens du travail en collaboration
Savoir-être et aptitudes :
Passion pour la vente et le commerce
Proactivité et dynamisme
Aisance relationnelle
Patience et pédagogie
Discrétion et confidentialité
Capacité à travailler en équipe et en autonomie