Charge.e d'Affaires dans un Organisme de Formation
Appellations possibles
Ingénieur(e) pédagogique, Commercial(e) formation
Description du métier
Le/la Chargé(e) d'Affaires dans un organisme de formation est responsable de développer et de commercialiser les formations auprès des clients entreprises et particuliers. Il/elle est garant(e) de la satisfaction client et du développement du chiffre d'affaires de l'organisme.
Prospection et développement commercial :
Identification des besoins des clients
Proposition de solutions de formation adaptées
Négociation des contrats
Gestion du portefeuille clients :
Suivi des clients
Fidélisation
Développement de nouvelles opportunités d'affaires
Ingénierie pédagogique :
Conception et développement de formations
Adaptation des contenus aux besoins des clients
Suivi des formations :
Organisation des sessions de formation
Gestion des intervenants
Suivi des stagiaires
Reporting et analyse :
Analyse des résultats commerciaux
Reporting à la direction
Organismes de formation :
Centres de formation
Ecoles
Universités
Entreprises
Diplômes et formations :
Bac +3 RH
Bac +5 en RH (Master RH, MBA RH)
Compétences techniques et transversales :
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
Connaissances en ingénierie pédagogique et en gestion de projet
Capacité de recherche et d'analyse
Rigueur et organisation
Bonnes capacités de communication et de négociation
Aisance à l'oral et à l'écrit
Adaptabilité et réactivité
Passion pour la formation et le développement des compétences
Savoir-être et aptitudes :
Esprit d'équipe et sens du travail en collaboration
Proactivité et dynamisme
Capacité à gérer le stress
Discrétion et confidentialité
Sens du client et de la satisfaction client